รีวิวลูกค้า : ลูกค้าต้องการเปลี่ยนจากใส่คอนแทคเลนส์มาใช้แว่นสายตา

Case Review

RODENSTOCK SINGLE 1.74 COSMOLIT B.I.G. NORM MONO + SOLITAIRE PROTECT BALANCE2

ประวัติ : ลูกค้าเพศหญฺิงอายุ 33 ปี มีประวัติการใส่คอนแทคเลนส์ชนิดรายวันเป็นประจำทุกวัน เคยตัดแว่นสายตาแต่ไม่ค่อยได้ใช้เนื่องจากใส่แล้วรู้สึกปวดศีรษะ ไม่มีประวัติโรคประจำตัว กิจวัตรประจำวันทำงานหน้าจอคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือเกิน 10 ชั่วโมงต่อวัน มีอาการตาแห้ง ตรวจสุขภาพตาที่โรงพยาบาลเพื่อจะทำเลสิคแต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากกระจกตาบาง มาเข้ารับบริการที่ร้านเพื่อปรึกษาและตรวจวัดสายตา

Contactlens

R -10.00

L -10.00

Full Subjective Refraction

R -14.50-2.00×30

L -17.25-2.00×180

Refraction and Trial Lens

R -12.00-1.50×30

L -12.00-1.50×180

หลังจากเข้ารับการปรึกษาและตรวจสุขภาพตาเบื้องต้น พบว่าสุขภาพตาโดยรวมของคุณลูกค้าอยู่ในเกณฑ์ปกติ และจากการตรวจประเมินความผิดปกติของสายตา พบว่าเป็น High compound myopic astigmatism(สายตาสั้นและเอียง) ในตาทั้งสองข้าง พบว่าค่าสายสั้นและสายตาเอียงของคุณลูกค้ามีการปรับเพิ่มจากค่าที่ลูกค้าเคยใส่คอนแทคเลนส์

เมื่อมีการลองใส่เลนส์ทดลอง (Trial lens) เพื่อจำลองความคมชัดและมุมมองของตัวเลนส์ คุณลูกค้าแจ้งว่ามุมมองภาพไม่เป็นธรรมชาติ และเนื่องจากลูกค้าเคยใส่คอนแทคเลนส์เป็นประจำมาเป็นระยะเวลานาน ซึ่งโดยปกติการวัดค่าสายตา ค่าสายตาที่วัดได้จะเป็นค่าสำหรับการประกอบเลนส์แว่นตา เพราะตำแหน่งเลนส์ที่ใช้วัดวางห่างจากกระจกตาประมาณ 12 มิลลิเมตร ในขณะที่คอนแทคเลนส์จะวางบนกระจกตาโดยตรง ดังนั้นเมื่อลูกค้าเปลี่ยนจากการใส่คอนแทคเลนส์มาใช้แว่นสายตาลูกค้าอาจจะไม่ได้มุมมองภาพที่เหมือนใส่คอนแทคเลนส์ จึงมีการปรับลดค่าสายตาลงเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปใช้งานในชีวิตประจำวันโดยที่ลูกค้าจะสามารถปรับตัวได้ง่ายมากขึ้น

เนื่องจากคุณลูกค้าอยากได้เลนส์ที่ให้มุมมองเป็นธรรมชาติ ให้การมองเห็นที่คมชัด ต้องการเลนส์ขัดย่อบางเพื่อลดความหนาและน้ำหนักของตัวเลนส์ กรองแสงสีน้ำเงินหน้าจอคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ ทางร้านจึงแนะนำเลนส์ RODENSTOCK 1.74 COSMOLIT B.I.G. NORM MONO + SOLITAIRE PROTECT BALANCE2 เลนส์ชั้นเดียวจากแบรนด์ RODENSTOCK ประเทศเยอรมนี ด้วยเทคโนโลยีขัดเลนส์แบบ Backside Multi-Aspheric Atoric design และ AI Technology จึงทำให้ได้ภาพที่คมชัดมากกว่าเดิมและช่วยลดภาพบิดเบือนด้านข้าง เพิ่มพื้นที่การมองเห็นให้มากยิ่งขึ้น พร้อมกับโค้ทติ้ง SOLITAIRE PROTECT BALANCE2 ช่วยตัดแสงสีน้ำเงินพลังงานสูงจากจอคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และจอประเภทต่างๆ เพื่อถนอมสุขภาพดวงตา

ข้อแนะนำเพิ่มเติมเมื่อลูกค้ารู้สึกว่าตาแห้ง

แนะนำให้หยอดน้ำตาเทียมและใช้เทคนิคผ่อนคลายดวงตาด้วยกฎ 20-20-20 ทุกๆ 20 นาทีที่ลูกค้าใช้สายตาในการทำงานกับหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้ลูกค้าพักสายตาเป็นระยะเวลา 20 วินาที โดยการมองสิ่งที่อยู่ห่างออกไป 20 ฟุต เพื่อคลายความล้าของดวงตาจากการจ้องหน้าจอเป็นระยะเวลานาน